退換貨注意事項

Q1.基本退貨原則
凡於AIVÍA艾微漾官網購買之商品皆享有收貨後的7天鑑賞期(鑑賞期並非試用期)
| 若商品有瑕疵或者數量不符之情形 |  
請於收貨後7日內聯繫我們,並告知您的訂單編號、提供照片,我們將盡速為您處理,相關手續費、運費均由本公司負擔。
| 屬個人因素欲辦理退貨 |
1.如欲申請退貨之客戶請於鑑賞期內提出申請,超過鑑賞期則無法退換。(鑑賞期計算方式:收到商品次日起計算7天,含例假日)
2.辦理退換貨時,請保持商品全新狀態與完整包裝,若退回商品無法回復出售時之原狀,將影響您退換貨的權利或須負擔毀壞之費用。
 
Q2. 如何申請退貨?
如需辦理退貨,請於到貨7日內透過下列方式聯繫我們
1.Facebook粉絲專頁私訊
2.客服專線0800-606-838
3.客服信箱:service@aivia.com.tw
我們將以收到信件、訊息的時間作為憑證,不必擔心因客服人員延遲回覆導致超過鑑賞期而無法退換貨。
 
Q3 .退換貨之物流準備
請將退換貨商品放回原包裝封好,並於約定之收件當天保持您的電話暢通,以便於宅配人員與您聯繫交付商品。